QQ输入法个人信息保护政策

引言

搜狗公司（或称“我们”，指北京搜狗信息服务有限公司及其关联公司，下同。北京搜狗信息服务有限公司注册地址：北京市海淀区西北旺东路10号院西区9号楼3层101）重视用户个人信息的保护，您在使用搜狗公司的“QQ输入法”（以下简称“本软件”）时，搜狗公司可能会收集和使用您的相关信息。搜狗公司希望通过本政策向您说明您的哪些信息可能会被收集、收集这些信息的目的、搜狗公司及您如何保护这些信息的安全等。

请您在使用本软件前，仔细阅读本政策（尤其是加粗的内容）并确认了解我们对您个人信息的处理规则。如您对本隐私协议有任何疑问，可联系我们进行咨询。

目录

1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让及披露您的个人信息
4. 我们如何存储您的个人信息
5. 我们如何保护您的个人信息
6. 您对个人信息的管理
7. 未成年人信息保护
8. 本政策的适用范围
9. 本政策的变更、联系方式

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。本政策有关个人信息、个人敏感信息的定义如与《个人信息保护法》以及GB/T35273《信息安全技术 个人信息安全规范》等相关法律法规、国家标准不一致的，以相关法律法规、国家标准的规定为准。对个人敏感信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。

我们会根据正当、合法、透明、最小必要的原则，基于本政策所述的目的，收集和使用您的个人信息。搜狗公司收集个人信息的主要来源有：您向搜狗公司提供的信息、搜狗公司在您使用本软件过程中获取的信息。

（一）基本功能服务

本应用的基本业务功能为「文字、符号输入」功能，您无须向我们提供任何个人信息，即可使用此基本功能服务。

（二）非基本功能服务

为了向您提供更优质和智能的输入法产品和服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供，将无法享用对应的扩展业务功能和服务。以下我们将详细说明QQ输入法相关功能收集和使用的个人信息，您也可以查阅《QQ输入法已收集个人信息清单》快速了解相关内容。

1. 账户注册或登录信息

1.1 为向您提供账号注册、登录功能及服务，您需要提供如下账号注册信息：

当您通过手机短信验证登录本应用，您需要向我们提供您的手机号码、短信验证码以完成登录；当您选择用第三方账号登录，包括QQ账号、微信账号、微博账号经过您的授权同意，第三方账号平台可能会向我们提供您的账户昵称、头像、OpenID。如您不登录QQ输入法应用账号，我们不会收集您的上述个人信息，但与登录相关的功能将无法使用。当您登录QQ输入法账号后，您可以补充包括昵称、头像、性别、生日，前述信息仅作为您的账户信息展示，我们不会将前述信息用于其他目的。

1.2 如您不提供上述信息，不注册账号，将不会影响您使用「文字、符号输入」的基本业务功能，但与登录相关的功能将无法使用。

2. 向您提供产品或服务之目的

为向您提供更能满足您需求的AI智能输入服务，在您使用本软件服务过程中，您可能需要向我们提供以下信息：

2.1 设备信息

设备信息，是指您使用本软件时使用的设备的信息。为了使本软件与设备进行必要的适配及提供安全服务，您在使用本软件时，根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，搜狗公司会收集您的设备品牌、设备型号、屏幕分辨率、设备识别码（安卓ID）、系统版本。收集这些信息是为了帮助我们进行bug分析，保障您正常使用本软件的服务、改进和优化我们的产品体验、保障您的账号安全。搜狗公司不会将该等信息与您的个人身份信息进行匹配，同时，除本政策另有明确约定外，搜狗公司也不会将您的设备信息提供给任何第三方。上述设备信息是为提供服务所收集的基础信息，如您不想设备信息被收集，则可能导致我们无法向您提供相应的扩展业务功能和服务。

2.2 日志信息

出于服务安全的必要，您使用本软件时，系统可能通过cookies或其他方式自动收集某些信息并存储在服务器日志中。搜狗公司收集的此类信息主要包括：

（1）对本软件的相关使用情况：您使用本软件的版本号、输入框类型、输入的文本类型、网络状态、您对本软件的设置项信息。

（2）网络安全事件相关日志信息，包括网络崩溃、系统活动相关信息。

（3）为了向您提供符号调频功能，我们可能会收集您对部分按键的使用次数，当您按下常用按键时，向您提供高频输入选项，或者在您多次、重复按键时向您提示更快捷的操作方法，提高输入效率。

（4）为了向您提供学词功能，我们可能会收集部分上屏字词的次数，向您提供高频输入选项，提高输入效率。

请您注意，单独的设备信息、日志信息等无法识别特定自然人身份，为了在您使用设备上为您提供一致的服务，我们可能会将您各种设备上收集的相关信息进行关联。如果该等关联导致可以识别特定自然人身份的，则除非获得您的授权或同意，否则我们会将该类信息作匿名化、去标识化处理后进行使用。

2.3 文本信息

在您使用云输入功能时，本软件会读取您当前输入的字符串，并通过技术分析字符串为您提供云联想词，提高您的输入效率，节省输入时间。通过该字符串无法识别您的个人信息，您可以通过“输入设置-云输入”开启和关闭该功能。

在您使用“神配图”功能时，本软件需要收集您输入的文本信息，以便为您提供对应的文本配图。您可以通过键盘的工具面板或本软件APP中的“输入设置-神配图”开启和关闭该功能。

在您使用“快捷翻译”功能时，本软件需要收集您输入的待翻译文字以便返回翻译结果。您可以通过键盘的工具面板开启和关闭该功能。

当您使用剪贴板功能时，我们会在本地读取您的剪贴板内容，以便将您复制的内容快速粘贴上屏，提高您的输入效率。请您留意，除非您登录后主动对剪贴板内容进行云上传操作，否则，剪贴板内容不会上传到云端。如您对剪切板内容进行了云上传操作，当您下次登录时，本软件将自动拉取云剪贴板内容，以便将您存储的内容快速粘贴上屏，提高您的输入效率。

当您使用社区功能在本软件发帖时，本软件会存储、展示您发表的文字内容。一旦您选择发布，则前述文字内容对本产品的其他用户公开，并可收藏、使用、分享。前述文字内容可能涉及个人敏感信息，如您不希望被收集、公开、使用或分享，请不要通过社区功能上传、发表相关内容。

2.4 语音信息

在您使用本软件中的语音输入功能及变声功能时，本软件需要获取您的语音权限，收集您的语音输入内容，以便为您提供对应的输入功能。我们会实时处理，向您返回处理结果，并不会存储前述您的语音信息。您输入的语音内容可能包含个人敏感信息，如您不希望语音内容被收集，请不要选择使用语音输入功能。

当您使用社区功能发表语音内容时，本软件会存储、展示您发表的语音内容。一旦您选择发布，则前述语音内容对本产品的其他用户公开，并可收藏、使用、分享。前述内容可能涉及个人敏感信息，如您不希望被收集、公开、使用或分享，请不要通过社区功能上传、发表前述内容。

在收集前述信息前，搜狗公司会弹窗提示并征求您的意见，您可以选择同意或拒绝。如您不想相关信息被访问，您也可以选择关闭设备或本软件中的相关功能，但可能会因此影响搜狗公司向您提供对应的语音输入服务。

2.5 图像信息

在您使用本软件的皮肤制作功能时，我们需要读取您拍摄的图像信息或者本地存储的图像信息用于自定义皮肤的制作。上述图像信息可能包含您的个人信息甚至个人敏感信息，如您不愿意我们收集识别前述信息的，请您不要使用皮肤制作功能。

当您使用社区功能发表图片内容时，本软件会存储、展示您发表的图片内容。一旦您选择发布，则前述图片内容对本产品的其他用户公开，并可收藏、使用、分享。前述内容可能涉及个人敏感信息，如您不希望被收集、公开、使用或分享，请不要通过社区功能上传、发表前述内容。

2.6 通讯录信息

为了提高您输入日常联系人信息的便捷性以及输入内容的准确性，经您确认通讯录授权后，我们会在本地读取您的通讯录信息并形成本地词库，但我们不会收集和上传您的通讯录内容。如您希望将本地词库上传至云端保存，您可以登录您的个人账户，选择同步用户词库。如您不愿意您的通讯录信息被读取或收集，您可以选择拒绝或不同步。如您希望删除词库的，可以通过“我的-词库-清空通讯录词库”删除您的个人通讯录信息,如你希望撤回通讯录授权的,可以通过设备系统-权限设置撤回授权。

2.7 向您提供客服之目的所收集的信息

当您与我们联系时，我们可能会收集保存您提供的真实联系方式，以及问题相关的证明材料（包括图片、视频或文本信息），以便与您联系或帮您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

2.8 本软件接入的第三方SDK服务及涉及的信息收集

为了实现本软件的相关功能，本产品接入了一些第三方服务。这些服务中涉及的个人信息收集情况详见附录：第三方信息共享清单

3. 为提供安全保障之目的

为确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，您可以向我们提供个人信息完成用户注册。如您拒绝提供上述信息，可能无法使用实名认证后可能享有的附加服务，但不会影响您使用打字、表情等基础服务。

4. 其他用途或使用方式

4.1 参与我们的调查及活动：我们可能不定期举办有关本软件产品和服务的调查或体验计划，或围绕运营需要举办推广活动，如果您参与此类调查或活动时需要提供超过本政策许可的个人信息，我们会事先征求您的同意。

4.2 数据统计：搜狗公司可能会对本软件的使用情况进行统计，以了解产品使用情况，优化产品。我们可能会与公众或第三方共享那些无法识别您身份的统计信息，以展示搜狗公司的产品或服务的整体使用趋势。

4.3 如您使用QQ账号登录本软件的，为实现登录功能、展示您的身份形象病将信息分享到QQ平台的功能，我们会收集或将已收集的您的操作系统、设备型号、剪切板、相册、内存卡权限以及应用列表信息，提供给我们的合作方（QQ互联SDK）。具体请见第三方信息共享清单内的相关披露。

4.4 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需要确保您已经取得合法的授权。

4.5 若我们从第三方间接获得您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方在已取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容。

目前本软件不存在个性化推送商品和服务的情况。如果本软件后续增加个性化推送功能的，本软件将设置对应开关，由您自行决定是否使用个性化推送功能。

5. 征得您授权同意的例外

您了解并同意，以下情形中我们使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6） 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规及监管政策规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品和服务支持，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

6. 设备权限调用

在提供服务过程中,为了保证您能正常使用产品功能，我们会向系统申请您的以下设备权限,您可以选择允许或禁止相关权限申请。您也可以随时在系统中取消授权,具体路径为：系统设置-更多应用-QQ输入法-权限管理。您取消授权会导致您无法使用相关业务功能，但不会导致您无法使用其他功能：

设备权限	业务功能	授权是否可关闭
通知权限	用于输入法更新、APK下载完成提示	是
存储权限（仅Andriod9以及以下需要存储权限）	用于下载、读取、上传图片、音频、文件，制作头像、皮肤、音频、表情，发布帖子，用户反馈，以及发送信息使用。	是
麦克风权限	用于录制音频进行语音输入、语音变声	是
通讯录权限	用于读取您本地设备上的通讯录姓名，便于输入联系人姓名	是
悬浮窗权限	用于语音包悬浮窗使用	是

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保本软件正常运转，为您能获得更便捷的访问体验，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie，客户端能够存储您的注册信息、偏好数据。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

我们一般会在以下场景使用Cookie技术：识别用户，当您使用账号登录本软件时，借助于Cookie，我们可以识别您是否属于我们的用户。偏好设置，借助于Cookie，我们能够保存您之前的设置，例如移动设备的语言、输入设置或输入习惯等内容，这意味着，您无需在每次访问时重新配置您的偏好。优化用户体验，如果您在使用QQ输入法应用时遇到一些错误或漏洞，我们会通过Cookie进行记录，以便我们及时修复。

您可以通过在系统清除缓存的方式删除通过追踪技术已存储在本地的缓存数据，也可以通过手机本身的设置撤回对该App使用存储权限的授权来拒绝本地数据缓存。

提示您注意并理解，倘若您拒绝使用追踪技术，则可能需要在每一次访问QQ输入法应用时亲自更改相关用户设置，并且，我们可能无法向您提供更加优质的使用体验，部分服务亦可能会无法正常运作。

三、我们如何共享、转让及披露您的个人信息

（一）信息的共享

1. 搜狗公司不会与搜狗公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.1 事先获得您明确的同意或授权；

1.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享；

1.3 与授权合作伙伴共享：仅为事先本政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和第三方合作伙伴通过数据接口合作的方式共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必须的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。目前，此类第三方合作商主要包括：软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商、产品功能相关的合作商等，具体包括：

（1）网络服务合作商、智能设备提供商：当这些合作商需要与我们联合为您提供服务时，我们会将实现业务所必须的信息与其共享，以向您提供服务。如在本产品接入合作方提供的网络服务时，合作方可能会通过本软件获取您的设备及网络状态信息，以便向您提供当前可用的网络信息。

（2）产品功能相关的服务合作商。目前使用的场景包括：使用第三方账号登录本产品。关于服务合作商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附录:第三方信息共享清单

（3）数据分析、信息推广及广告服务合作伙伴。我们会与该类合作伙伴共享您的设备信息或经过加密后的标签信息，以用于监察广告投放的情况、为用户提供更符合需求的分析结果、实现推广或广告信息的有效触达、优化广告效果。

2. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他相关的保密及安全措施来处理个人信息。

（二）信息的转让

原则上，搜狗公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，搜狗公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,搜狗公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）信息的披露

搜狗公司仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）您同意或授权搜狗公司披露的；

（2）根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，搜狗公司可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

（3）在紧急情况下，为了保护您、搜狗公司及其他用户的合法权益或公共安全及利益的；

（4）符合本软件的用户协议或其他类似协议规定的。

四、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，不会向境外转移或传输，以下情形除外：

（1）法律法规有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本政策对您的个人信息提供足够的保护。

2. 存储期限

搜狗公司仅在本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。一般情况下，除非法律法规有其他要求，存储期限与您账号有效期限一致，如您注销账号的，我们会同步删除您的个人信息。如您非注册账户的，则存储期限一般为6个月。超过前述存储期限后，我们将予以删除或进行不可恢复的匿名化处理。

但在下列情况下，我们可能因需要符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

为遵守适用的法律法规等有关规定；为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取包括但不限于推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 数据安全技术措施：搜狗公司会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改、避免数据的损坏或丢失，搜狗公司将使用安全技术和程序监测、记录网络运行状态、网络安全事件，并采取数据加密等必要的技术措施保障网络安全，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用本软件所用的系统和通讯网络，有可能因搜狗公司可控范围外的因素而出现问题。

2. 访问控制：搜狗公司仅允许有必要知晓这些信息的员工、合作伙伴访问相关信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。搜狗公司同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与搜狗公司的合作关系。

3. 身份核实：为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非本软件出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。

4. 搜狗公司会采取一切合理可行的措施，确保无关的个人信息不被收集。搜狗公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5. 您在使用本软件时所提供、上传或发布的内容和信息（包括发表评论时上传有关您个人活动的照片等信息），可能会包含您的个人信息，您需要谨慎地考虑，是否在使用本软件时披露相关个人信息。同时请您使用复杂密码协助我们保证您的账号安全，由于您将用户密码告知他人、与他人共享注册账户或其他因您个人保管不善，由此导致的任何个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等，您应自行承担相应法律法律责任。

6. 安全事件处理：为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，搜狗公司建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时搜狗公司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、搜狗公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时搜狗公司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，搜狗公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，搜狗公司还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7. 本软件的个人信息保护负责人的联系方式为IMETS@tencent.com。您有任何关于个人信息保护方面的问题，可以通过前述邮箱与我们联系，我们会在法律规定的范围内及时处理反馈。

六、您对个人信息的管理

1. 个人信息的访问和修改：您有权访问账户中的个人信息，如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息，您可以通过登录您的账号执行此操作。

您可以通过“设置-隐私设置-个人信息查询”查看您的设备信息、账户信息。其他个人信息，可以通过联系IMETS@tencent.com进行查询。我们会在收到您请求后的15日内响应并处理。

您可以通过个人中心-个人信息编辑来修改您的基本资料。

2. 删除您的个人信息、撤回已同意的授权。您可以随时登录个人中心，删除您个人中心中的相关资料。但相关信息的删除或修改可能会影响您对本软件的使用或导致部分功能无法正常实现。在以下情形中，您也可以向我们提出删除个人信息的请求：如果我们处理个人信息的行为违反法律法规或与您的约定；如果我们收集使用您的个人信息，却未经过您的明确同意；如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；如果我们永久不再为您提供产品或服务。

您可以通过清除数据、删除账号内信息、关闭相关设备或软件中的功能、在软件中进行隐私设置的方式改变您授权搜狗公司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权；您也可以通过注销账户的方式，撤回搜狗公司继续收集您的相关信息的授权，具体操作方式见如下“用户账户的注销”；您也可以通过停止使用本软件的方式，撤回搜狗公司继续收集相关信息的授权。请您理解，某些功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，搜狗公司可能无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

3. 如您想获取我们收集的关于您个人信息的副本，可以通过本软件客服或本软件反馈渠道与我们取得联系，我们将在收到您请求后的15日内予以反馈。

4. 用户账户的注销：您可以通过本软件中的“设置-账号注销”渠道申请注销您的注册账号，我们会在核实您的身份后进行注销处理。当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

5. 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解除，我们也将在不侵害本软件商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供解决办法。

6. 为实现本政策所述的用户权利，您可通过本政策第九条提供的方式与我们联系。为响应您的上述请求，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。对于您的请求，我们会在收到后的15日内予以反馈。如您对我们的答复不满意，还可以通过本政策列明的投诉反馈渠道提起投诉。对于您合理的请求，我们会予以处理。

7. 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（6）涉及商业秘密的。

七、未成年人信息保护

1. 我们根据我国法律法规的要求，保护未成年人的个人信息安全。如果您是：（1）儿童（指未满14周岁的未成年人）使用者，必须由您的监护人阅读并同意本协议的全部内容以及《搜狗公司儿童隐私保护指引》后，我们方才向您提供本软件产品与/或服务；（2）已满14周岁的未成年人使用者，必须由您的监护人陪同阅读本协议的全部内容，并在监护人或您本人同意本协议的全部内容后，我们才向您提供本软件产品与/或服务。如我们有证据证明您违反了上述约定，我们有权停止提供我们的产品与/或服务。

2. 对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露该信息。如我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了被其监护的未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关信息。

八、本政策的适用范围

1. 本软件用户协议中的隐私条款构成本政策的一部分。如本软件用户协议中的隐私条款与本政策有不一致之处，适用用户协议中的隐私条款。

2. 本政策仅适用于您使用本软件时所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的产品和服务或第三方的信息使用规则，通过本软件而接受的第三方产品和服务（包括任何第三方网站）收集的信息，不适用本政策。如第三方不当收集和使用您的个人信息的，您可以向该第三方追偿。

3. 本政策中“关联公司”指现在或将来与北京搜狗信息服务有限公司构成“一方有能力直接或间接控制、共同控制另一方或对另一方施加重大影响，以及两方或多方以上同受一方控制、共同控制或重大影响的关系的企业”。

九、本政策的变更、联系方式

1. 我们的隐私政策可能变更。

2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会通过如下方式通知您本政策变更或发布变更后的隐私政策：

（1）我们会在“设置-关于我们-隐私政策”页面发布变更后的隐私政策。

（2）对于重大变更，我们会提供更为显著的通知（包括我们会通过搜狗网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；我们在控制权等方面发生重大变化，如并购重组等引起的所有者变更等；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联系方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3. 如您确认接受变更后的内容，则可正常使用本软件的相关服务；如您不同意变更后的内容，请您不要点击确认或继续使用本软件。

4. 如您在使用本应用时对本隐私政策有任何问题，您可通过以下方式与我们联系，您在与我们联系时须明确告知与您咨询问题相关的产品名称（如：QQ输入法）。

通过发送邮件至IMETS@tencent.com，本应用中的“设置-帮助与反馈-意见反馈及投诉”渠道，拨打客服热线：0515-69189013、0515-69189015，或搜狗网站上公示的其他联系方式与我们联系，您也可以将您的问题邮寄至北京市朝阳区天辰东路1号院亚洲金融大厦D座邮件中心 QQ输入法部收 QQ输入法部收。

我们将尽快审核所涉问题，并在收到您请求后的15日或法律规定的期限内给予回复。若您对我们的回复不满意且我们拒绝改进的，您可以向相关监管机构进行投诉和举报。

北京搜狗信息服务有限公司